Повернення та обмін

Ми дбаємо про високу якість наших виробів, а наші продавці-консультанти завжди готові допомогти підібрати розмір та надати всю необхідну інформацію. Але ми не виключаємо виникнення ситуації, коли обрана прикраса не підійшла з тих чи інших причин після примірки.

Повідомте нам про таку ситуацію, і ми докладемо максимум зусиль, щоб вирішити питання. Телефонуйте за номером гарячої лінії: 096-900-11-22.

Повернення:

Ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню чи обміну відповідно до законодавства України. Це обмеження встановлено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, яка включає ювелірні вироби до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Однак, якщо ви виявили виробничий дефект або невідповідність замовленню, ми завжди готові розглянути ситуацію та знайти найкраще рішення для Вас. У таких випадках звертайтеся до нашої служби підтримки, і ми допоможемо вам у вирішенні питання.

Обмін:

Якщо ювелірна прикраса не підійшла за розміром чи кольором, ви можете обміняти її на аналогічну (має бути такий самий артикул, модель), але вже потрібного розміру та кольору. Це стосується каблучок, браслетів чи кольє. Для цього зверніться до магазину, в якому Ви її придбали.

Щоб обмін був можливий, необхідно дотриматися кількох умов:

• – з дати покупки пройшло не більше 14 днів;
• – на ювелірній прикрасі немає слідів експлуатації та пошкоджень;
• – збережені заводська бірка та товарний чек;
• – вартість виробу, який купуєте, не менше вартості виробу, який не підійшов за розміром.
  

Якщо у Вас виникли запитання або потрібна консультація щодо обміну, зв’яжіться з нами – ми будемо раді вам допомогти!